第六章 : Roadshow規則

(一) Roadshow銷售人員紀律守則：

1. 每一位已登記出席Roadshow的銷售人員，有責任準時到達場地，並在釘釘群簽到；
2. 若銷售人員有任何事需要缺席，都需要在要當值時間3小時前告知當天Daily Leader；
3. 若是理由不合理，或是沒有按三小前申報程序，將會記錄在案，101商會有權暫停成員未來三個月申請Roadshow名額；
4. 如銷售人員需要暫時離開場地，必須事先通知在場的Roadshow Daily Leader；
5. 任何沒有事先通知而離開場地，Roadshow Daily Leader有權將此行為列作「缺席」；
6. 銷售人員在完成更表當席時間，在臨走前需在釘釘群報數及說明離開；
7. Roadshow期間，若已登記的當值人士遲到，將會於當日罰款（由Daily Leader發起夠鐘便集合影大合照計，未能出現在相中便當作遲到），並記錄在案：
   1. 第一次罰港幣$50；第二次罰$100（只計當次Roadshow，下次重計）；
   2. Roadshow Leader Briefing當場只做一次並會以文件記錄，每人聽完要在文件上簽名證明已知才可開工，若文件有更新，當席成員需要簽名後才可繼續工作。若成員簽名後犯規則，則會由Daily Leader上報商會判斷是否屬實，若屬實有機會被即時停當日或之後的Roadshow當席資格。
8. 於Roadshow舉行前一星期，當席成員需自行申請Roadshow考試並通過。在同一日進行考試的內容包括：筆試、口試及出單次序，以證明能有獨立在Roadshow工作的能力：
   1. 掃Code填寫eForm；
   2. 熟悉各項收錢方式（包括分期）；
   3. 填妥送貨單後找當日Roadshow Daily Leader出單；
   4. 拍檔需自行影送貨單及售貨單，並發給COSWAY公司官方Whatsapp；
   5. 需自行影單比自己的Cell Leader入Logsheet；
   6. 在送貨表格下方，需要填寫售貨單號碼和日期；
9. 除優惠贈品外，禁止贈送額外禮品，如凳子、非COSWAY或101官方的任何優惠或回贈；
   1. 統一可送的項目：包括一堂律動班及身體檢測。若客人要買凳子，劃一收費為港幣$100；

（二）Roadshow保護源頭政策：

• 若在Roadshow過程中，獲得客人的「電話號碼」及「稱呼」，便可填寫「Roadshow保護源頭列表」，任何填寫此表格的客人（*及當時同時出現的夫婦二人），都會獲得保護期；
•  「Roadshow保護源頭表」 : https://bit.ly/101roadshow （不會變更網址）

• 每次填寫此表格的保護期是3天 (填表後起計72小時)；
• 同一個電話號碼在此表格中只能填寫一次，即只能保障一次，敬請注意；
• 若銷售人員沒有填寫此表格，將不會獲得任何保障（就算日後指客人稱「當時曾有清楚說明找某指定銷售員」都不能獲保障）；
• 任何商會成員均可以填寫此表格，以保護店舖客人如邀請到展會試機。拍檔亦可以透過Cell Leader聯絡當值Daily Leader幫助出單。如需要幫助進行銷售，則銷售佣金歸銷售拍檔所有；
• 此表格目的用作源頭保護，因此銷售人員有責任在每次開單前，都先向Daily Leader查詢客戶是否在保護源頭中；
• 在獲得Roadshow Daily Leader確認「Roadshow保護源頭列表」表格中沒有生效的紀錄，則可直接成交；
• 若表格中有紀錄，則銷售人員可取得銷售佣金，EV及開拓獎歸回被保護者；

（三）Roadshow工作守則：

• 銷售人員在當值時絕不可曾飲酒、吸煙（有煙味都不可）、吸毒、粗言穢詞、大聲說話、不禮貌，或作出任何令人產生不舒服感覺的事（由Roadshow定斷）；
• 銷售人員在當值時絕不可在工作範圍內內嬉戲，並需保持專業形象；
• 銷售人員如需休息，可向Roadshow Daily Leader申請，獲批准後可以到埸外位置休息；
• 銷售人員不可在檔內進食，以免影響其他成員做生意，並影響專業形象；
• 銷售人員有責任保持場地整潔，將使用的器材還原，將用具放回應有位置；
• 包括傳單要放好，自己的水樽要拿去做回收，在離開場地前必須帶走所有個人物品；
• 銷售人員在私下傾談要注意言談，絕不可在場內講「劈個客/焗個客/鋸個客」等等不專業用詞；

• 由於埸地空間有限，銷售人員的行裝必須輕便，不能佔用Roadshow內的空間；
• 銷售人員不可停留在「自己檔」與「其他檔」之間的通道中間阻礙其他檔做生意，以免引來其他檔或場主投訴；
• 銷售人員不可不可以拉走其他檔的客人，如被投訴就會使下次難以租場，影響商會其他成員；
• Roadshow 或展會期間示範律動機有限，同一個銷售人員不可同時佔用多於1部機；
• 銷售人員需要互相幫手影靚相並Post出Group ，開到單要影相及打分享；
• 當成功成交律動機的拍檔，需要打一段分享成交心得；
• 銷售人員需要保持正面良好的心態及態度，如發現狀態不佳（如黑面 或 對拍檔、客戶不友善），Roadshow Daily Leader 有權要求成員暫時離開場地；

• 上身：COSWAY Ｔ-shirt（ 必須乾淨，不可皺）；
• 下身：長褲(不可有任何破損，不可穿裙)；
• 波鞋；
• 不可戴帽；
• 不可有體臭、 口臭等（煙味）
• 請保持儀容整潔。

（五）特別情況

• Roadshow內有試玩咭保障，而當客人直接到Cosway任何店舖購買律動機或任何產品，便不在Roadshow保護條例之內；
• Roadshow或展會期間有大量客人，若是夫婦關係，並由「銷售人員A」第一個接觸該對夫婦，其他拍檔可以幫忙而最終「銷售人員A」是可以取得直接銷售佣金及ev，故建議拍檔不要在沒有「被邀請」下「幫」以免引起尷尬及混亂； 
• 若「銷售人員A」一次過接解多位客人，並且他們是朋友關係，「銷售人員A」有權分配給自己Cell員。同樣情況，如沒有「銷售人員A」主動邀請幫助的情況下，其他銷售人員若幫手便屬於「幫」，是不會獲得銷售佣金或ev；

（六）特別佣金安排注意事項

• 若銷售人員主動尋找其他銷售人員幫忙，就必須要「平分佣金」，並且即時過數；
• 如有當場有任何問題請立即向Daily leader/ Cell leader 查問；
• 任何投訴需於48小時內向Roadshow Daily Leader 或 Celll Leader提出；
• 若投訴涉情況及Roadshow Daily Leader，可向自己Family Head或Cell Leader提出；
• Roadshow Daily Leader在收到投訴後，會按程序於48小時內作出簡單處理；
• 若案情不能簡單處理，便會交由101商會關懷部跟進及處理；
• 任何有爭議情況的單，均需要先以「HK802301」作登記，待判決後才於下月調線回去應得者戶口；
• 若有此情況，Roadshow Daily Leader必須即日向Louise及Arthur通知，並於下月10號前再提醒調線到判決後的指定位置。

（七）Roadshow違犯守則情況

• 初犯會由Roadshow Daily Leader給予口頭警告；
• 再犯會由101團隊給予黃牌警告（記錄在案）；
• 若在黃牌後再犯，便會立即給予紅牌，並取消是次參與Roadshow資格（禁止下次申請）；
• 任何違犯以上守則，101商會有權即時暫停銷售人員的當席資格，並禁止未來三個月的申請；